Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como o Jornada a Dois trata dados pessoais de usuários e usuárias do serviço. Ao criar uma conta, aceitar um convite de parceiro(a) ou utilizar a plataforma, você declara ter lido e compreendido este documento.

O tratamento de dados observa a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e demais normas aplicáveis no Brasil.

O controlador dos dados pessoais tratados nesta plataforma é o responsável pela operação do Jornada a Dois, representado por Ana Bitencourt, criadora da experiência.

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade, utilize o canal de contato indicado ao final desta política.

Podemos tratar, conforme o uso do serviço, as seguintes categorias de dados:

• Cadastro e conta: nome, e-mail, senha (armazenada de forma segura), identificação do vínculo entre os dois participantes do casal.
• Conteúdo da jornada: respostas individuais à Conversa da Semana, percepções, acordos de cuidado, registros de momentos e demais interações previstas no app.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, dispositivo, logs de acesso, cookies e tecnologias semelhantes necessários ao funcionamento e à segurança.
• Comunicação: mensagens enviadas ao suporte ou por canais de atendimento (incluindo WhatsApp).

Os dados são utilizados para finalidades como:

• prestar, personalizar e melhorar a experiência guiada para casais;
• permitir convites entre parceiros(as) e sincronizar a jornada a dois;
• gerar resumos e leituras com apoio de inteligência artificial, de forma contextual à relação;
• garantir segurança, prevenção a fraudes e cumprimento de obrigações legais;
• responder solicitações, dúvidas e comunicações de suporte;
• enviar comunicações relevantes sobre o serviço, quando autorizado ou necessário.

O tratamento pode se fundamentar em execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse (com avaliação de impacto quando aplicável), consentimento do titular ou outras bases previstas em lei, conforme a natureza de cada operação.

O Jornada a Dois foi desenhado para que cada pessoa responda em privado antes da revelação conjunta das percepções, quando previsto no fluxo da semana. Não incentivamos o uso da plataforma para vigilância, controle ou acesso indevido à conta do outro.

Cada participante é responsável por manter suas credenciais em sigilo e por utilizar o serviço com respeito à autonomia do parceiro(a).

Podemos compartilhar dados com prestadores de serviço que nos auxiliam em hospedagem, infraestrutura, análise, comunicação, processamento de pagamentos ou ferramentas de inteligência artificial, sempre mediante contratos que exijam proteção adequada e uso limitado à finalidade contratada.

Também podemos divulgar informações quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente, ou para proteger direitos, segurança e integridade de usuários e da plataforma.

Não vendemos dados pessoais.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum sistema é totalmente isento de riscos; em caso de incidente relevante, buscaremos adotar as medidas cabíveis e comunicar os titulares quando a lei exigir.

Os dados são mantidos pelo tempo necessário às finalidades descritas nesta política, respeitando prazos legais e de prescrição.

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, revogação de consentimento (quando aplicável) e demais direitos previstos em lei.

Para exercê-los, entre em contato pelo canal abaixo. Responderemos dentro dos prazos legais.

Utilizamos cookies e tecnologias equivalentes para autenticação, preferências, desempenho e segurança. Você pode gerenciar cookies no navegador; a desativação de alguns itens pode afetar o funcionamento do serviço.

O serviço é destinado a adultos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se tomarmos conhecimento de cadastro indevido, adotaremos medidas para exclusão.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data da última atualização constará no topo da página. Alterações relevantes poderão ser comunicadas por meios adequados (e-mail, aviso no app ou site).

Dúvidas sobre privacidade ou solicitações relacionadas à LGPD podem ser enviadas pelo WhatsApp de contato disponível no site ou pela página inicial do Jornada a Dois.

Consulte também os Termos de Uso.